Escuela de Turismo de Baleares Educación Palma de Mallorca Balears, Illes
Inicio  23 de noviembre de 2022

Finalización  8 de marzo de 2023

Número de horas  100 horas + 120 horas de prácticas

Horario  martes y miércoles, de 16:00 a 20:00 h.

Objetivos

  • Adquirir una visión global de la funciones, competencias y responsabilidades del puesto.
  • Organizar, coordinar y controlar al equipo de trabajo.
  • Atender y servir a los clientes según las normas establecidas.

Contenidos

Módulo 1: Organización del servicio: mejorarlo y adecuarlo

Módulo 2: Atención al cliente como prioridad

Módulo 3: La importancia de la comunicación
 
Módulo 4: Conocimiento del mundo del vino

Módulo 5: La importancia de organizar el trabajo

Módulo 6: Los eventos, su problemática y organización

Módulo 7: Comunicación no verbal

Módulo 8: Inglés profesional específico

Módulo 9: Prácticas reales en empresas


Para más información o reserva de plaza , quedamos a tu disposición en el teléfono 971 721 133, en el correo electrónico vrodriguez@etb-baleares.es o visítanos en calle Sol, 3 (Palma).