Escuela de Turismo de Baleares Educación Palma de Mallorca Balears, Illes
Curso de Especialización en Camareros Profesionales y Maîtres

Detalles del curso

  • Inicio: 19/11/2024
  • Finalización: 26/02/2025
  • Número de horas: 100 horas + 120 horas de prácticas
  • Horario: Martes y miércoles de 16:00 a 20:00 h.

OBJETIVOS

  • Adquirir una visión global de la funciones, competencias y responsabilidades del puesto.
  • Organizar, coordinar y controlar al equipo de trabajo.
  • Atender y servir a los clientes según las normas establecidas.

CONTENIDOS

  • Módulo 1: Organización del servicio: mejorarlo y adecuarlo
  • Módulo 2: Atención al cliente como prioridad
  • Módulo 3: La importancia de la comunicación
  • Módulo 4: Conocimiento del mundo del vino
  • Módulo 5: La importancia de organizar el trabajo
  • Módulo 6: Los eventos, su problemática y organización
  • Módulo 7: Comunicación no verbal
  • Módulo 8: Inglés profesional específico