Escuela de Turismo de Baleares Educación Palma de Mallorca Balears, Illes
Inicio  25 de noviembre de 2020

Finalización
 04 de marzo de 2021

Número de horas
 100 horas + 120 horas de prácticas

Horario
 lunes, miércoles y jueves, de 18:00 a 21:00 h.

 
  • Adquirir una visión global de la funciones, competencias y responsabilidades del puesto
Objetivos
  • Organizar, coordinar y controlar al equipo de trabajo
 
  • Atender y servir a los clientes según las normas establecidas

Contenidos

Módulo 1: Organización del servicio: mejorarlo y adecuarlo

 
Módulo 2: Atención al cliente como prioridad

 
Módulo 3: La importancia de la comunicación
 
 
Módulo 4: Conocimiento del mundo del vino

 
Módulo 5: La importancia de organizar el trabajo

 
Módulo 6: Los eventos, su problemática y organización

 
Módulo 7: Comunicación no verbal

 
Módulo 8: Inglés profesional específico

 
Módulo 9: Prácticas reales en empresas


Para más información o reserva de plaza , quedamos a tu disposición en el teléfono 971 721 133, en el correo electrónico npujols@etb-baleares.es o visítanos en calle Sol, 3 (Palma).
 
 
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