Especialista en Gestión Turística
| Titulación propia: Especialista en Gestión Turística | Duración: 2 años | Tipo de enseñanza: Presencial | Requisitos: ESO o equivalente | ||||
| Oferta de plazas: 20 | Curso de implantación: 2021/2022 | Idiomas: Castellano | Tipo de estudio: Formación Técnica |
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El título de Especialista en Gestión Turística (EGT) responde a la demanda actual del mercado laboral turístico. A los perfiles tradicionales, hoy se unen aquellos del personal capaz de gestionar con solvencia la comercialización online de productos, de desenvolverse en contextos internacionales, de responder a las demandas de los nuevos productos y modelos de turista y de gestionar la presencia de las empresas en Internet.
El programa formativo se estructura en dos años. La agrupación de asignaturas para el primer curso darán la posibilidad a los alumnos de obtener un Diploma Inicial en Gestión Turística: Alojamientos. Aquellos alumnos que finalicen con éxito el segundo año tendrán la opción de obtener un Diploma Inicial en Gestión Turística: Organización de Viajes y Eventos. En cambio, los alumnos que cumplan los dos ciclos obtendrán el título de Especialista en Gestión Turística. |
¡Los mejores EX del mundo!
Nuestros exalumnos opinan
Patricia Far
Promoción 2015 - 2018
"Estoy enormemente agradecida a la Escuela
y a todo el profesorado que ha hecho posible
el desarrollo, no solo de mi aprendizaje, sino
también de mi persona.
Una experiencia que
recomiendo a cualquier estudiante apasionado
por el turismo y con ganas de aprender."
Magdalena Novak
Promoción 2017 - 2020
"La ETB es genial. Mientras asistía a en los
años 2017/2020 recibí una muy buena
educación y mucho apoyo de los profesores.
Gracias a la ETB recibí valiosos conocimientos
en la industria turística y la posibilidad de hacer prácticas donde pude aquirir nuevos conocimientos. Al mejorar mis cualificaciones han aumentado mis posibilidades de conseguir el trabajo de mis sueños.
La Escuela tiene un buen ambiente, todos los
profesores son agradables, ofrece un horario flexible y tiene muy buena ubicación en el centro de Palma."
Lluís Bagur
Promoción 2012 - 2015
“La ETB y todo su equipo formasteis una parte
muy importante en mi formación académica y
profesional.
Estoy seguro que muchos de mis
logros no habrían sido posibles sin las experiencias
y conocimientos que adquirí allí.
Mis años después
de salir de la ETB han sido muy caóticos pero
muy enriquecedores."
Salidas profesionales
Ámbito de trabajoAlojamientos hoteleros
Restauración
Tour operadores/Agencias de viajes
Transporte y logística
Planificación y gestión pública de destinos
Producto y actividades
Investigación y consultoría
Puestos/cargos
| - Agente de viajes en agencias de viajes físicas y online (emisor y receptivo) - Gestor de viajes de empresas - Auxiliar de cuentas en agencias DMC - Agente en empresas de turoperación - Creador de paquetes turísticos - Empleado de departamento de reservas - Programador-presupuestador, forfetista - Jefe de departamentos propios de agencias de viajes - Empleado de departamento de operaciones - Gestor de grupos - Guía transferista - Guía acompañante - Asistente de publicidad y promoción - Técnico de calidad (productos y servicios turísticos) - Administrativo en centrales hoteleras, brokers aéreos, navieras y otras empresas de transporte - Channel manager - Jefe de recepción/recepcionista de hotel - Concierge (5*) - Ventas - Gestor de grupos (hoteles) - Responsable de administración |
- Responsable de almacén - Responsable de compras - Comercial - Animador de hotel - Animador de veladas y espectáculos - Animador de actividades al aire libre - Jefe de departamento de animación - Agente de Handling aeroportuario - Responsable de atención a tripulaciones - Responsable de oficina de alquiler de vehículos - Jefe de oficinas de información turística - Informador turístico - Empleado de entidades de información y promoción turística - Promotor turístico - Técnico en planificación turística local - Relaciones públicas - Técnico en organización de ferias y eventos - Investigador de mercados turísticos - Dinamizador de núcleos y destinos turísticos - Empleado de empresas consultoras turísticas |
Primer año
| ASIGNATURA | SEMESTRE |
| Inglés turístico I | 1º |
| Alemán turístico I | 1º |
| Ofimática I | 1º |
| Técnicas de recepción | 1º |
| Software hotelero (*) | 1º |
| Técnicas para expresión oral y escrita | 1º |
| Inglés turístico II | 2º |
| Alemán turístico II | 2º |
| Ofimática II | 2º |
| Food & Beverage | 2º |
| Marketing turístico | 2º |
| Habilidades sociales y destrezas profesionales I | 2º |
| Prácticas I | 2º |
(*) A la finalización del semestre los alumnos se presentarán a la convocatoria de examen para la obtención del certificado oficial DEVERSOR.
Segundo año
| ASIGNATURA | SEMESTRE |
| Inglés turístico III | 1º |
| Alemán turístico III | 1º |
| Marketing digital | 1º |
| Habilidades sociales y destrezas profesionales II | 1º |
| IATA | 1º |
| Inglés turístico IV (**) | 2º |
| Alemán turístico IV | 2º |
| Amadeus (***) | 2º |
| Técnicas para la organización de eventos | 2º |
| Organización de viajes | 2º |
| Atención a grupos turísticos | 2º |
| Prácticas II | 2º |
(***) A la finalización del semestre, los alumnos se presentarán a convocatoria de examen para la obtención del certificado oficial Amadeus.
Prácticas
La realización de prácticas reales es un elemento esencial de la formación y se integra en el plan de estudios como una asignatura importante. Los alumnos deberán realizar un periodo de prácticas obligatorias en empresas del sector turístico, tanto nacionales como internacionales, que son programadas y organizadas por el Departamento de Prácticas de la ETB, que también se encarga de firmar los contratos, vigilar su desarrollo y evaluarlas en colaboración con la empresa en la que se realizan las mismas.Competencias
Competencias transversales
- Compromiso con la responsabilidad profesional
- Capacidad de organizaión y planificación
- Motivación por la calidad y atención al cliente
- Capacidad para trabajar en entornos socioculturales diversos
- Capacidad de solucionar problemas
- Capacidad de gestionar emociones
- Capacidad de comunicación oral y escrita
- Capacidad para trabajar en equipo
- Capacidad creativa
- Capacidad para utilizar las TIC
Competencias específicas
- Crear y planificar viajes, itinerarios y eventos
- Gestionar de forma estratégica la organización de viajes
- Aplicar técnicas de marketing
- Manejar herramientas de marketing digital
- Presupuestar/cotizar (viajes, eventos y A&B)
- Gestionar entornos web 2.0
- Manejar técnicas de comunicación tanto oral como escrita en castellano
- Manejar herramientas ofimáticas para la comunicación
- Comunicarse en inglés como lengua extranjera en entornos específicos
- Comunicarse en una segunda lengua extranjera en entornos específicos
- Aplicar los procedimientos operativos en distintos ámbitos turísticos
- Comunicarse correctamente en lengua castellana de forma oral y escrita
- Organizar, ejecutar y controlar juegos y actividades de animación
Método
Considerando que el objetivo último de los estudios de EGT es que los egresados sean capaces de realizar determinadas tareas con efectividad, el enfoque de la titulación ha de potenciar esa capacidad desde un primer momento. Así, además de ciertos conocimientos y actitudes, pretendemos que los estudiantes adquieran determinadas habilidades.
En la elaboración de esta propuesta se buscó el método de aprendizaje (que no de enseñanza) que mejor se ajustase al actual perfil de entrada de los estudiantes de EGT. La opción final ha sido la de optar el método de ‘aprender haciendo’ o aprender por descubrimiento (learning by doing) en el que el alumno aprende a través de actividades que, además de significativas, permiten ‘descubrir’ de forma progresiva los contenidos objeto.
Este modelo impone tres cambios principales que afectarán al alumno, al profesor y a la propia asignatura.
- Alumno: El alumno y el grupo pasan a ser los protagonistas; están en el centro del modelo.
El alumno aprende a través del descubrimiento, de forma práctica, a través de las situaciones que se presentan y de las decisiones que va tomando.
- Profesor: El profesor cede su protagonismo al alumno/grupo, y abandona el rol ‘magistral’ para convertirse en:
1.-Facilitador, guía y verificador (abandona los de expositor - evaluador/sancionador)
2.-Consultor experto, al que los alumnos se pueden dirigir si lo necesitan o lo creen oportuno.
En su labor de guía, el profesor plantea actividades basadas en la experiencia y que permitan el aprendizaje progresivo del alumno.
- Asignatura: La asignatura adquiere carácter práctico, lo que implica:
- Carácter evolutivo encaminado a un logro final.
- Planteamiento de situaciones que motiven el descubrimiento y aprendizaje
- Máxima similitud con los entornos reales (ello implica el uso de herramientas reales (Amadeus, Timón, DEVERSOR).
Acceso y matrícula
El proceso de admisión al curso comienza por remitir a la Sección de Admisiones la siguiente documentación:- Fotocopia del DNI, NIE o pasaporte vigente
- Título de ESO (Educación Secundaria Obligatoria)
- Foto tamaño carné
- Solicitud de inscripción cumplimentada
Una vez enviada la documentación solicitada (info.manacor@etb-baleares.es), se analizará la documentación presentada por el candidato y se tendrá en consideración si se aprueba o rechaza la solicitud.