Curso de especialización en Mayordomía o Servicio de Personal
Inicio próximamente nuevas fechas
Finalización próximamente nuevas fechas
Número de horas 14 horas
Horario -
Objetivos
Para más información o reserva de plaza , quedamos a tu disposición en el teléfono 971 310 253, en el correo electrónico info.ibiza@etb-baleares.es o visítanos en calle Ramon Muntaner, 71 (Ibiza).
Finalización próximamente nuevas fechas
Número de horas 14 horas
Horario -
Objetivos
- Dominar los criterios de excelencia y calidad, adquiriendo los conocimientos necesarios para poder atender las necesidades y exigencias en clientes VIP.
- Gestionar las actividades propias en la atención personalizada de nuestros clientes, aplicando las técnicas de servicio adecuadas para cada situación , así como normas de protocolo.
- Mayordomía a lo largo de la historia
- Protocolizando el espacio
- Saber ser, saber estar y saber actuar
- Personalización de las funciones del personal de servicio
- Hospitalidad y gestión de propiedades
- Cuál es el verdadero lujo
- Servicio al cliente VIP
- Resolución de conflictos y atención al huésped
Para más información o reserva de plaza , quedamos a tu disposición en el teléfono 971 310 253, en el correo electrónico info.ibiza@etb-baleares.es o visítanos en calle Ramon Muntaner, 71 (Ibiza).