Inicio 8 de noviembre de 2022
Finalización 2 de febrero de 2023
Número de horas 60 horas
Horario
Martes y jueves, de 16:00 h. a 19:00 h.
Dirigido a
  • Personas relacionadas o interesadas en el sector turístico y en particular en la hostelería que al mismo tiempo deseen desarrollarse profesionalmente para perfeccionar sus aptitudes y actitudes.
Objetivos
  • Aprender la terminología del departamento de recepción.
  • Ser capaz de desenvolverse adecuadamente ante las diferentes situaciones de atención al cliente.
Contenidos
  1. Terminología específica para el departamento de recepción
  2. Información de servicios turísticos
  3. Atención al cliente
  4. Simulaciones de situaciones que puedan darse en el departamento de recepción

Para más información o reserva de plaza , quedamos a tu disposición en el teléfono 971 310 253, en el correo electrónico info.ibiza@etb-baleares.es o visítanos en calle Ramon Muntaner, 71 (Ibiza).