Curso de Especialización en Alemán para Recepcionista de Hotel

Inicio  próximamente nuevas fechas

Finalización  próximamente nuevas fechas

Número de horas  60 horas 

Horario  

Objetivos

• Aprender la terminología del departamento de recepción.
• Ser capaz de desenvolverse adecuadamente ante las diferentes situaciones de atención al cliente.

Contenidos

Módulo 1: Terminología específica para el departamento de recepción

Módulo 2: Información de servicios turísticos

Módulo 3: Atención al cliente

Módulo 4: Simulaciones de situaciones que puedan darse en el departamento de recepción

Para más información o reserva de plaza , quedamos a tu disposición en el teléfono 971 721 133, en el correo electrónico vrodriguez@etb-baleares.es o visítanos en calle Sol, 3 (Palma).