Escuela de Turismo de Baleares Educación Palma de Mallorca Balears, Illes
GRADO EN TURISMO
Escuela de Turismo de Baleares Educación Palma de Mallorca Balears, Illes
GRADO EN PROTOCOLO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
Escuela de Turismo de Baleares Educación Palma de Mallorca Balears, Illes
FORMACIÓN ON - LINE

Comienzo: 29 de noviembre de 2017

Fin: 21 de Marzo 2018

 Horario: Lunes, miércoles y jueves, de: 18:00 a 20:30 h.

 Precio:  890 € Forma de pago a convenir 

CONTENIDOS DEL CURSO:  

  • Introducción al Turismo y a la Hostelería.
  • Reserva de habitaciones.
  • Tareas de mostrador.
  • La facturación de servicios y caja de Recepción.
  • Gestión hotelera informatizada
  • El servicio de Conserjería.
  • Información y recursos turísticos.
  • El servicio telefónico.
  • Calidad de servicio y atención al cliente.
  • Prácticas en empresas

Una vez finalizado y aprobado el curso, el alumno pasará a formar parte de la Bolsa de Trabajo de la ETB 

OBJETIVOS DEL CURSO

El objetivo de este curso conocer  en profundidad las tareas y funciones que ejerce un Profesional Recepcionista de Hotel. Al finalizar el curso el alumno será capaz de:

– Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
– Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hosteleros.
– Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de instituciones hosteleras. 

Para más información:

Para reserva de plaza, ampliar esta o cualquier otra información, quedamos a su disposición en el teléfono (+34) 971721133, en nuestro centro de la calle Sol, 3 de Palma o el correo electrónico npujols@etb-baleares.es, donde será un placer aclarar cualquier duda que nos plantee.