Curso de Especialización en Recepcionista de Alojamientos Turísticos
Curso de Especialización en Recepcionista de Alojamientos Turísticos
Detalles del curso
- Inicio: 18/11/2024
- Finalización: 10/03/2025
- Número de horas: 100 horas + 120 horas de prácticas
- Horario: Lunes, miércoles y viernes de 17:30 a 20:00 h.
Dirigido a
- Está dirigido a aquellas personas interesadas en trabajar en la industria del turismo y la hospitalidad. Este curso puede ser especialmente útil para personas que deseen trabajar en hoteles, hostales, albergues y otros tipos de alojamientos turísticos, ya que les proporcionará los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñar sus funciones como recepcionistas.
- Además, este curso también puede ser adecuado para aquellos que ya están trabajando en la industria turística y deseen mejorar sus habilidades y conocimientos para ascender en su carrera. En resumen, un curso de Recepcionista de Alojamientos Turísticos va dirigido a cualquier persona interesada en trabajar en la industria turística y la hospitalidad, así como a aquellos que deseen mejorar sus habilidades y conocimientos en su carrera actual.
OBJETIVOS
- Gestionar reservas y adquirir las habilidades básicas del servicio de recepción en empresas de hostelería.
- Ofrecer una excelente prestación de los servicios propios de la recepción (check in, check out, atención al cliente, elaboración de informes, etc.).
- Manejar correctamente la información y aprender las técnicas de atención al cliente.
CONTENIDOS
- Módulo 1: Introducción al turismo y a la hostelería
- Módulo 2: Reserva de habitaciones
- Módulo 3: Tareas de mostrador
- Módulo 4: Facturación de servicios y caja de recepción
- Módulo 5: Gestión hotelera informatizada
- Módulo 6: Servicio de conserjería
- Módulo 7: Información y recursos turísticos
- Módulo 8: Servicio telefónico
- Módulo 9: Calidad de servicio y atención al cliente